有关美容投诉纠纷一直以来是市消协日常受理的热点，最近省消协3号消费警示发布有关“PAAG（聚丙烯胺水凝胶）注射隆胸存在潜在危险”的报道以及本市媒体针对“金丝”美容的报道又掀起美容话题波澜。

从前阶段国家工商总局针对美容美发的专项调查结果来看，现阶段美容美发行业存在着四大问题亟待引起重视及整改：一是美容美发行业使用的商品无中文标识，或将“三无”商品灌入名牌商品的小包装瓶内使用，或乱标厂名、产地等。二是无证无照经营或超范围经营医疗美容业务；场所无卫生许可证、从业人员无资质证书。三是价格、广告表示虚假行为仍比较普遍。四是预付式消费陷阱多。当前美容美发行业普遍存在着推销带有集资性质的会员卡、预付消费卡或者对消费额度大的回赠优惠券等情况，而当消费者使用上述消费卡和优惠券时，经营者往往设置许多不合理条款，免除自己的义务或增加消费者的责任，甚至携卷消费者的预付款逃跑的事件也时有发生。

近期，中消协又联合省消协在杭州举行的美容化妆品消费教育活动上，向600多位消费者揭穿了“菜油＋洗洁精＝化妆品”等制作黑幕。种种迹象表明，目前美容行业已成为继房地产、汽车、电子商务与家电产品后又一投诉热点行业。

鉴于上情，市消协特发布消费警示，提醒消费者注意以下几点：

一、选择优秀的全国性美容服务机构，你选择的美容师应该是具有正规的美容师国家专业认证等级资格。为使客人查询方便，美容院一般会将从业美容师的各种专业证书公开悬挂于店内醒目的地方，消费者可以针对此点进行查看其资质。还有不要轻信广告的宣传，特别是新近开设出来的店铺更要抱有谨慎的态度。

二、选择美容院时要事先询问此店是否配有护理前常规进行免费皮肤检测设备。好的美容院在此时应首先给新客人进行系统的皮肤测试，并根据测试结果帮客人选配适用的产品。对店里直接推荐的产品，你应坚持审慎的态度，在了解产品基本成份和适用肤质之后做决定。另外，在进行皮肤检测的同时，美容师对检测结果的分析能力直接反应出其专业水平的高低。

三、询问美容院是否建有个人护理档案。美容护理档案不仅仅是美容生活中不可多得的宝贵护理记录，今后护肤导向的良好佐证。更是以后出现消费争端的有力凭证。