近日,嵊州市消费者协会成功调解一起美容纠纷,为消费者挽回经济损失1500元.

消费者周女士于2006年7月27日来嵊州市消协投诉，诉称在3月26日市某美容馆做眼部汗管瘤，上下眼睑被仪器操作了30分钟，当时两眼疼痛得睁不开。5月28日，又去美容馆做了一次，眼睛又疼痛了一个星期，并在眼部周围出现了许多痘状小颗粒，两个星期后开始脱皮，而经营者陈某告诉她，这些反应过一个月会自动消失的，眼部的美容效果会很好，但一个多月过去了，这些小颗粒并没有消失，眼部反而更黑了。周女士先后花了1500元钱，眼部的美容效果毫无起色，反而得了这么一张花脸，要求市消协为她讨回公道。

市消协受理后，召集双方当事人进行了调解，经营者认为这种现象纯属个别，要求再补做第二次手术，若无效果则全额退款。但周女士表示已经信不过这个“汗管瘤”手术，在市消协工作人员的调解下，经营者全额退还了1500元费用，周女士也表示满意。